A2：行业纵横
本报讯 蛇年春节在喜庆的氛围中度过，天津水务集团提前谋划，周密部署，全力做好原水输配、调度运行、应急保障和供水、供热服务等各项工作，守护天津市民春节幸福水脉。
供水保障坚强有力
扎实做好原水水情监测，累计投入两千余人次，巡检原水管线6274公里。不断强化做好水厂和管网运行管理，充分利用109处水质和319处水压在线监测仪表，时时掌握供水管网运行状况，及时调整产水工艺和出厂水量、水压，所属各水厂日均供水量192万立方米。每日安排490余名抢修人员、190余台抢修车辆备勤待命，重点做好五大道、意风区等热门景区供水保障工作。提前部署防寒防冻工作，全力降低寒潮对供水设施不利影响，保障居民用水安全平稳。
供水服务高效便民
积极开展“民呼我为 窗口亮化”活动，每日开放62处营业厅、售水点，另有86台自助售水设备可实现24小时便民服务。保持供水热线“96655”畅通高效，每日安排近30名客服话务人员在岗，电话接通率达到99.42%。累计受理业务咨询及管网维修业务11819件，处置维修工单3477件，到场及时率和处置及时率均保持100%，实现用户诉求集中受理、统一调度、属地维护。
供热板块运行稳定
巡查换热站279座、管线715公里、井室5300余个，走访170个小区，完成供热抢修683次，有效保障了居民供暖用热需求。所属供热公司积极协调电厂及各趸热用户，统一调配热量，确保相关区域供热稳定达标。
安全稳定形势持续向好
严格落实各级领导班子成员24小时在岗带班，值班人员24小时值班工作要求，每日开展电话查岗和现场抽查，提升突发事件应急处理能力。认真落实安全生产各项工作部署，节日期间集团领导开展安全检查11次，总部部室开展安全检查23次，各项隐患均完成闭环整改，未发生生产安全责任事故。
新年新气象，天津水务集团承建的各个重点工程项目陆续复工复产。纳入天津市灾后恢复重建项目的引滦原水预处理厂工程和宝坻二水厂建设工程已于2月5日正式复工，柳林70号地块二次供水项目，预计将于2月7日进场施工。水务集团紧抓“两重”“两新”政策机遇，积极做好北大港水库扩容工程和引滦、引江新引河联络线工程前期准备工作，切实提升双水源互补保障能力。新的一年，水务集团将坚定信心、迎难而上、真抓实干、砥砺前行，在企业规模、资质能力和经营效益上实现新提升，力争实现一季度“开门红”。
（天津水务集团）