A2：行业纵横总第3502期 >2025-02-15编印

本报讯  为迅速响应民生呼应问题，用心用情用力为群众解决用水难题，安徽省阜阳市供水有限公司于近期组织广大干部职工开展了“优质服务进社区”活动，来到七彩世界小区进行安全供水宣传、检查供水设施、了解用户需求，现场解决居民用水问题。

在活动现场，公司的职工志愿者们搭建宣传展台，现场接受用户咨询解答，宣传供水服务渠道、智能缴费、网上营业厅、安全用水及节约用水等方面用水常识，对用户反映用水问题现场处理；客服中心工作人员积极和物业对接，对水质水压进行走访，破损井盖及时更换，对用户水表井进行检查；二供办工作人员提醒物业做好二次供水设施排查维护工作，保障高峰供水期间的安全供水；“东亮便民服务队”对消防栓、闸表井、管道材料进行排查维护，排查进水管网、闸井等设施是否有跑冒滴漏现象，闸阀是否正常开启，同时开展免工时志愿服务。

此次“优质服务进社区”活动，共发放宣传资料320余份，接待居民用水方面咨询40余件次，巡查维护表闸井35座、消防栓16座，提供免工时费维修服务12件次。下一步，阜阳市供水有限公司将持续把供水服务延伸到用户家中，以实际行动为群众提供优质供水服务，不断提升阜城广大居民用水幸福感、获得感和满意度。

（阜阳水司）