A2：行业纵横
本报讯 在315国际消费者权益日这一特殊节点，河南省镇平县水利局供水服务中心深知自身肩负的重大责任，积极主动地采取了一系列有力措施，全方位、多维度地助力保障消费者的用水权益，力求为全县居民提供安全、优质、高效的供水服务。
供水设施的安全稳定运行是保障供水的基础。镇平县供水服务中心迅速组织起一批经验丰富的专业技术人员，对供水设施展开了一场不留死角的全面排查。工作人员们沿着漫长的供水管道线路，逐段检测管道的完整性，排查是否存在管道老化、破裂、渗漏等问题。对于各个小区的二次供水设备，更是进行了细致入微的检查与维护，从水泵的运行状态到水箱的清洁消毒，每一个环节都严格把关，只为确保供水安全无丝毫隐患。
水质的优劣直接关系到居民的身体健康，是供水服务的核心。县供水服务中心高度重视水质检测工作，通过专业的检测设备和技术手段，对水质中的各项关键指标进行精准检测。无论是酸碱度是否处于适宜范围，余氯含量是否既能有效杀菌又符合安全标准，还是微生物含量是否控制在极低水平，都进行了严格的监测与把控。经过一系列严谨的检测流程，切实保证了居民日常用水完全符合国家卫生标准，让居民能够放心地使用每一滴水。
此外，镇平县供水服务中心深知快速响应居民诉求的重要性，因此全力优化服务热线。确保服务热线 24 小时畅通无阻，无论何时何地，居民只要有关于供水方面的投诉和咨询，都能第一时间拨通电话。并且，中心建立了高效的工作机制，一旦接到居民来电，工作人员会迅速将信息记录并转交给相关部门，相关部门即刻行动，以最快的速度处理问题。从问题的受理到解决，整个过程都做到快速响应、高效解决，真正做到以居民需求为导向，以实际行动守护消费者的用水权益，不断提升居民对供水服务的满意度。
在 315 国际消费者权益日的推动下，镇平县供水服务中心通过全面排查供水设施、严格检测水质、以及优化服务热线等一系列扎实有效的举措，为保障居民用水权益交上了一份令人满意的答卷。在未来的日子里，相信镇平县供水服务中心将继续秉持以消费者为中心的理念，不断提升服务质量，为全县居民的用水安全保驾护航。
（赵 驰）