A3：科技智慧
在数字化浪潮澎湃席卷的当下，泉州水务集团勇担国企使命，积极探索并实践“水务大脑+AI”这一前沿创新模式，通过接入DeepSeek大模型技术，深度推动人工智能与水务业务的融合创新，为水务生产、运营、管理、服务等一系列流程注入强劲动力，书写智慧水务建设的崭新篇章。
搭建智能应用矩阵，提高运营管理效率
泉州水务集团在众多业务场景中成功完成了DeepSeek - R1模型的私有化部署，并自主研发“水务大脑”AI助手矩阵，成效斐然。
在公文处理环节，实现了从公文处理到流程审批等办公场景的全链条智能化覆盖，工作效率大幅提升。财务流程也得到优化，通过智能分析与预测，协助实现了财务处理与报告生成的高效运作。此外，集团构建岗位——人才智能匹配模型，生成详尽的人员分析报告，让人力资源管理更加精准。在合规审查方面，依托知识图谱驱动技术，实现工程计价智能审计辅助以及文档报告的自动化生成。智慧客服平台的搭建，成功打通客服系统、CRM及工单系统，构建起完善的水务服务体系，有力提升了客服及业务人员的服务效率与工作能力。
创新技术服务场景，赋能水务全产业链
2025年，泉州水务集团将持续以科技创新为引擎，进一步深化DeepSeek大模型与水务大脑的融合应用，并将其应用于集团八大业务板块的核心业务系统。
在智能运维领域，深度整合“水务大脑”积累的行业知识库，基于DeepSeek优化算法，构建泵站运行能效评估模型，能够动态调节设备运行参数，实现对水务设施能耗的科学管控。同时，在管网压力调控、水质监测预警等场景建立快速响应机制，借助数据建模优化设备养护周期，进一步提高水务设施的运维效率。
在智能巡检领域，通过集成AI图像识别技术，结合无人机巡检、智能摄像头以及管道机器人，运用深度学习算法对巡检图像数据进行分析。这些技术的融合不仅实现了对巡检数据的实时监控和故障预警，还能够自动生成包含维修方案、安全评估的标准化工单，极大提升了巡检工作的智能化程度。例如，泉州金鸡水厂通过智能控制系统实现了全自动化巡检，大幅减少了人力资源需求，提高了运维效率和设备运行的安全可靠性。
在民生服务方面，运用DeepSeek多轮对话技术，在微信公众号、企业钉钉等平台实现业务咨询的智能应答，构建“多渠道接入 - 智能分派 - 闭环管理”的服务体系，支持停水通知查询、故障申报等民生服务场景，为市民提供更为便捷的服务。
（来源：泉州水务）