A2：行业纵横
本报讯 清明佳节期间，人员流动增加，居民用水需求攀升。为确保河南省镇平县居民在清明期间用水无忧，镇平县供水服务中心提前谋划、周密部署，从设备巡检、水质监测到应急保障，多管齐下，全力保障供水安全稳定，为居民营造安心的用水环境。
全面巡检 筑牢供水根基
在清明节来临前，县供水服务中心就组织专业技术人员，对全县的供水设施开展了拉网式排查。技术人员深入各个供水厂、加压站，对水泵、阀门、电气设备等关键设施进行全面检查和维护，及时更换老化、损坏的零部件，确保设备运行稳定。同时，对供水管网进行查漏检测，重点排查老旧小区、城乡结合部等区域的管网，及时修复发现的漏点，降低管网漏损率，保障供水正常。
严格监测 保障水质安全
水质安全是供水工作的核心。县供水服务中心加大了水质监测力度，增加监测频次，从源水、出厂水到管网末梢水，进行全方位、全过程监测。水质检测人员严格按照国家标准，对水质的酸碱度、余氯、微生物等指标进行检测，确保水质符合国家饮用水卫生标准。
加强值守 提升应急能力
为有效应对突发供水事件，镇平县供水服务中心制定了清明节期间的应急值班制度，实行 24 小时值班制，确保信息畅通。中心成立应急抢修队伍，随时待命，一旦接到抢修任务，迅速响应，第一时间赶赴现场进行抢修。同时，储备充足的抢修物资和设备，如管材、管件、阀门、抢修工具等，为应急抢修提供保障。此外，中心还通过微信公众号、短信等渠道，及时发布供水信息，解答居民用水疑问，提升服务质量。
畅通渠道 倾听用户声音
县供水服务中心开通 24 小时服务热线，安排专人接听居民来电，及时处理用户反映的用水问题。对于居民的投诉和建议，工作人员详细记录，迅速反馈给相关部门，跟踪处理进度，确保问题得到妥善解决。
镇平县供水服务中心相关负责人表示，保障居民用水安全是中心的首要职责。未来，中心将继续强化服务意识，提升供水保障能力，为镇平县居民提供更加优质、高效的供水服务，守护好民生 “生命线”。
（赵 驰）