A2：行业纵横
邯郸市供水公司：听民声 解民忧 “供水服务快车”准时上线
刊发日期：2025-04-12 阅读次数： 作者：牛茹霞
本报讯 为进一步拉近与市民群众的联系，河北省邯郸市供水有限责任公司工会主席任媛于近期带领工作人员在邯郸新闻传媒中心《清晨热线》直播间“供水服务快车”栏目，通过现场连线的方式，就市民反映的供水热点、难点问题进行交流和互动，把暖心服务做到群众“心坎上”。
“供水服务快车”作为供水公司与清晨热线的联合举办栏目，自1998年开播以来，聚焦广大市民生活用水中的急难愁盼问题，用心倾听，用情服务，坚持群众反映问题“件件有着落、事事有回音”，切实把供水服务落到了实处，拉近了与市民之间的距离，搭建了企业与百姓之间的沟通桥梁，有效提升了群众的幸福感、获得感、满意度。
节目现场，市民就用水报装、报修、二次供水等关心的问题提出疑问，部门负责人一一进行了详细的解答。节目结束后，公司对反映的问题进行认真梳理，同时安排工作人员赶赴现场与市民沟通交流，及时、高效解决用水问题。此次活动历时一个月，在每周星期一早晨，公司采用即问、即答、即办的形式，安排不同职能部门负责人进行连线，按时听取大家在用水方面的意见和建议，竭诚为群众排忧解难。
下一步，公司将继续坚守“优质服务 保障供水”宗旨，创新服务举措，提升服务水平，把贴心服务搬到群众“家门口”，为城市供水事业高质量发展保驾护航。
（牛茹霞）