A2：行业纵横
本报讯 今年在集团公司和许昌瑞贝卡水业有限公司的正确领导下，河南省许昌瑞贝卡水业公司副总经理、供水分公司经理付向东和班子成员带领全体供水员工锚定目标、精准发力，在安全生产上下功夫，在供水服务上挖潜力，深入优化“获得用水”营商环境，不断提高供水服务含金量，确保了许昌城市供水安全平稳运行。一季度，供水量同比增长4.46%，水质综合合格率100%，管网漏失率稳中有降，交出了一份“满意答卷”。
一、始终紧绷安全这根弦
一季度，该公司对标许昌市安委办和水利局工作要求，不断强化安全生产“事前预防”机制，持续开展火灾防控和重大事故灾害隐患排查整治活动，制定《“学标准 促提升”重大事故隐患排查整治专项行动方案》和《重大基础设施涉灾风险隐患排查工作方案》，组织节后复工复产安全生产线上学习，观看警示教育片，邀请省消协进行消防知识培训。一季度共检修保养供水设备、供电线路设备43（件）次，组织开展各类应急演练11次，加强节日值守和日常安全巡检，有力保障了“春节”及“两会”期间的安全供水。
二、确保水质安全达标
该公司制定实施了《各水厂水处理工艺内控指标方案（试行）》，对周庄水厂滤池的老式反冲洗系统进行了更新改造，并将董庄水厂由单一地下水源供水提升改造为多功能调蓄水厂，保障和提升了全市用水需求与用水质量。此外，公司还进一步加大水质监控与检测力度，按照三级检测制度，严格操作规程，及时掌控水质变化情况，强化消毒工艺处理，出厂水水质合格率保持在100%，水质综合合格率达到100%，为全市供水安全提供了有力保障。
三、保障供水生命线畅通
公司继续打造“管家式”服务模式，推行“网格化”管理，多部门联动配合，全面提高巡漏和抢修时效，实现了小修不过夜、大修连续干的“瑞贝卡速度”，供水维修人员表现出高度的敬业精神和顽强的拼搏精神。一季度共维修DN600管道2处、DN500管道1处、DN400及以下管道145处，更换和安装闸门881台，更换井盖70套，维修和更换消防栓165台，修漏及时率100%。
四、管网漏失率稳中有降
今年以来该公司加装DMA小区观察表9支，完成了5个小区老旧庭院的管网更新改造，改造供水管线约881米；制定小区户表周期检定计划，做好一户一表周期轮换工作，拆换复装及轮换水表1994块。一季度共检出明漏85处、暗漏33处，查处违章用水17起（户）。
五、供水服务再上新台阶
公司坚持把社会效益放在第一位，供水服务紧紧跟上、毫不松懈，不断推出便民惠民新举措，及时开通绿色快速通道，坚持跟踪回访和电子邮箱发票推送服务，积极开展供水服务“进百企”“进社区”零距离便民活动，组织青年志愿者参加“世界水日”等节水宣传活动。1～3月份免费为用户更换表后阀门595个、维修更换表井盖93套、测压测漏354次，为全市优化营商环境工作做出了积极贡献。
一季度，许昌瑞贝卡供水分公司开展便民服务活动9件（次），受理用户“三来”15049件（次），及时处理市长信箱、信访督办等上级部门交办问题337件（次），做到事事有落实、件件有回复，收到锦旗7面，市民之家供水服务窗口受到上级部门通报表扬1次。经过全体供水人的努力，基本上做到了水量充足、水质达标、供水安全、服务优质，实现了良好开局，为确保完成全年工作目标任务打下了坚实基础。
（王占胜）