A1：要闻
本报讯 5月15日-16日，河北省城镇供水排水协会在石家庄国际会展中心成功举办了“2025年河北省城镇水务发展论坛”。本次论坛汇聚了来自住建部水务司、中国水协的领导，以及省内供排水企业等600余名代表，共同探讨城镇水务发展的前沿问题和创新实践。邯郸市供水公司党委副书记、总经理韩立新主持供水专题论坛。
论坛围绕“优化服务、降损增效、科学定价、精细管理”四大主题展开，邀请省内外专家和行业代表深入探讨智慧水务前沿技术、客户服务转型路径、漏损控制核心技术以及营收管理创新实践。专家们一致强调，供水企业应以技术为手段，以服务为本质，以用户需求为中心，以数字化为引擎，推动服务与科技的深度融合，实现服务温度与科技硬度的完美结合。
在优化服务方面，论坛重点讨论了智慧水务的最新发展，分享了供水客服的转型路径。专家指出，通过引入先进的数字化技术，供水企业能够提升服务效率，降低水资源浪费，同时增强用户满意度。
在降损增效方面，论坛聚焦漏损控制和营收管理，代表们分享了智能调度系统建设、压力分区管理、漏损监测预警等核心技术的应用经验。通过这些技术手段，供水企业能够实现管网的“精准调度、智慧控漏”，并通过DMA分区管理实践和智能水表数据应用，探索“分区管控、精准计量”的管理升级路径。
科学定价和精细管理也是本次论坛的重要议题。专家详细讲解了科学的定价机制和水质全流程管控体系建设，强调政策与技术的双轮驱动是供水行业可持续发展的关键。通过合理的定价机制和严格的水质管控，供水企业不仅能够保障供水质量，还能提升经济效益。
此次论坛为省内供水企业提供了宝贵的经验借鉴，与会人员深受启发，思路得到较大拓展。河北省水协通过搭建这一高层次的交流平台，推动了供水企业之间的经验共享和技术交流，促进了全省城镇水务行业的协同发展。未来，省内各水司将会继续在河北省水协引领下，推动技术创新与管理升级，实现企业数字化转型和可持续发展，全力保障城镇居民用水安全。
（陈丽艳）