A2：行业纵横
本报讯 近期持续高温，居民用水量攀升，为保障夏季供水安全，增强居民用水满意度，7月10日，四川乐山电力自来水公司“嘉州星火”共产党员服务队走进市中区海棠街道府街社区，开展安全用水进社区活动，通过面对面解决用户用水问题，科普宣传用水知识，全力守护居民安全用水“最后一公里”。
当天上午，在顺城街农贸市场，共产党员服务队队员化身“水医生”，热情地向过往居民宣传夏季用水知识，耐心受理各类用水咨询。并针对居民关心的日常用水的注意事项、水费缴纳、漏水维修、水压不足、用水安全等问题逐一解答。同时手把手教授下载“网上乐电”APP，操作如何缴费、查询用水量和停水通知等。
“以前都是去窗口交，现在下载了APP，缴费、查询方便多了，这样的活动很好！”社区居民张先生连声称赞。
随后，队员们将安全用水知识送到东大街172号小区，并询问居民日常用水遇到的一些问题，及时回复。
这个修建于上世纪80年代老旧小区，2023年纳入改造后，小区配套道路、雨污水管、绿化、老旧的水表箱等得到改造提升。
“他们经常上门给我们宣传用水知识，如果遇到什么问题，都会及时回复，特别是改造老旧破损的表箱后，不仅提升了美观度，更解决了实际问题。”对于自来水公司的服务，81岁的小区居民王世华很满意。
针对夏季用水量增大，居民日常可能出现的用水问题，自来水公司客户服务中心工作人员杨煜筝向大家介绍了一些比较实用的夏季安全用水注意事项。
离家外出建议及时关闭总水阀，以避免水管漏水、爆裂等意外事故；离家超3天，回家后要先打开水龙头放水1-2分钟，排出滞留水；夏季暴露在阳光直射下的水管内滞留水可能升温，影响口感和微生物稳定性，建议将其煮沸后饮用更安心；如发现水龙头接出的水呈乳白色，是因为管道压力变化混入空气，静置数秒即消失，对人体无害。
据了解，通过此次宣传活动，不仅拉近了自来水公司与居民之间的距离，也切实解决了居民在用水过程中遇到的实际问题。今后，自来水公司将不断提升供水服务质量，让居民用上放心水、满意水。
（杨煜筝 黄 东 文/图）