A4：行业纵横
本报讯 在安徽省合肥市肥西县逾千公里的供水管网中，流淌的不仅是汩汩清水，更有一抹鲜亮的“党建红”。肥西自来水有限公司第二党支部以“政治生日+”为创新抓手，将党员“政治生日”这一红色仪式转化为服务民生的“红色引擎”，通过初心解码、实践赋能、创新延展三大路径，推动党务知识与民生服务深度融合，书写新时代党建引领城乡供水保障的生动篇章。
初心解码：唤醒“第一身份”，凝聚服务共识
政治生日是党员政治生命的起点，更是强化身份认同、激发使命担当的关键节点。党支部以“政治生日”为切入点，通过“三重温三强化”机制（重温入党誓词、重温初心故事、重温服务承诺，强化政治意识、强化责任意识、强化服务意识），引导党员深刻认识“第一身份”的政治内涵。
支部创新开展“初心解码·微心愿”活动，党员在政治生日前夕将个人信仰转化为对社会的贡献，认领一项社会公益微心愿。例如，党员王飞认领为社区孤寡老人，军烈属或困难家庭解决一些水电维修方面的小问题。党员叶道云认领参与一次捐献造血干细胞或无偿献血。通过将政治生日的仪式感转化为对社会贡献的责任感，党员身份认同与供水服务使命实现同频共振。
实践赋能：融合服务场景，锻造攻坚先锋
支部将“政治生日”与供水服务深度融合，构建“政治生日+岗位攻坚”实践体系，推动党员在急难险重任务中亮身份、作表率。
支部建立“实践赋能·微承诺”机制，党员结合岗位实际，将政治生日与岗位职责深度融合，公开承诺完成一项年度攻坚任务。例如，党员吕翔承诺在7月底前完成辖区内流量计、漏失仪、在线水质监测仪器台账建立。党员关勇政治生日前承诺在2025年汛期前完成城关区域17个下沉式生活泵房加装防汛挡水护栏。党员余晨月承诺在8月底前推送一篇宣传公司工作亮点的宣传稿到央媒或学习强国等。通过将政治生日的“思想洗礼”转化为“行动攻坚”，支部打造了一支“关键时刻站得出来、危急关头能挑重担”的供水铁军。
创新延展：智慧赋能党建，提升服务效能
面对数字化时代新要求，党支部以“政治生日+”为纽带，推动党建创新与智慧供水深度融合，打造“线上+线下”双轨并行的政治生日新形态。
支部推行“创新延展·微举措”，量化党员在岗位上的创新，形成“政治生日—服务实践—效能提升”的闭环管理。例如，党员牛荣在政治生日前提出“设立紫蓬惠民临时收费点”建议，从4月份开始开展志愿服务活动，惠及紫蓬周边6个小区和自然村。党员徐晨通过发挥信息化平台作用，依托DMA平台数据分析，对夜间瞬时最小流量异常的小区进行重点排查，将城区年度管网漏损率目标控制在11.3%以下。党员黄兵开展“生日微党课到检漏现场”活动，在馆驿锦绣家园设置移动课堂，结合党的百年历程，把解决群众急难愁盼问题放在首位，讲解节约水资源和管网检漏技术措施的方法，实现“党性修养+业务技能”双提升。同时，支部将政治生日与量化初心践行有成效相结合，鼓励党员在智慧水务、节能降耗等领域提出“金点子”，推动供水服务向智能化、精细化转型。
肥西自来水有限公司第二党支部以“政治生日+”小切口撬动大民生，推动党建工作实现三重跃升。
从仪式感召到行动自觉，37名党员全部认领微心愿。在社会奉献方面，民生诉求响应效率提升50%。党员深入社区、村镇和企业开展上门服务近千次，解决用户和企业疑难问题约120件，得到用户表扬和锦旗近百次，用户投诉率同比下降约15%。协同肥西县开展关怀独居老人及特殊群体的“窗帘之约”等系列活动3次，以作风建设新成效汇聚起推动供水服务发展的正能量,深化社企党建共建服务联动精准服务。
从党员承诺到引领发挥，充分发挥“红马甲”党员先锋队作用，在供水保障方面创新融合“线上+线下”双保障体系——线上依托微信营业厅、社区微信群和小区业主群实时互动，线下通过流动服务面对面沟通，确保群众诉求“早发现、早处置”，构建“随叫随到”民生保障网，2025年上半年完成管网抢修及时率100%。
从传统形式到智慧赋能，将用户诉求作为作风建设的“磨刀石”，在服务用户方面创新推行诉求响应“零时差”、服务时限“不间断”、责任闭环“三主动”三项硬核服务举措，用户诉求平均响应时间缩短至30分钟内，将供水服务从“最后一公里”迈向“零距离”新高度。以党员流动服务为核心的线下互动机制，服务模式从“单向供给”转向“双向互动”，群众用水“零距离”体验增强，2025年上半年工单处理有效投诉满意率达100%，且未出现超期积压诉求，服务评价稳居前列。
红色引擎驱动民生服务提质增效
肥西自来水有限公司第二党支部“政治生日+”实践创新，以“小切口”推动“大变革”，将政治生日的红色基因融入城乡供水服务的毛细血管。通过强化党员身份认同、深化岗位实践攻坚、创新智慧党建赋能，支部不仅破解了供水服务难题，更构建了新时代党建引领民生服务的新范式。未来，党支部将继续以“政治生日+”为红色引擎，推动党建与业务同向发力，让党旗在供水服务一线高高飘扬，为城乡高质量发展注入源源不断的“水动力”。
（郭 庆 李贝贝）