A2：行业纵横
郑州水务集团营业中心：不惧高温“烤验” 坚守网格“责任田”
刊发日期：2025-08-13 阅读次数： 作者：曹俊萍 刘昊晗
本报讯 超50℃高温煎熟黄油虾，85℃水泥地瞬间凝固蛋清——中原大地正经历高温炙烤。7月14日下午2点，地表温度突破50℃，河南郑州水务集团营业中心金水营业所供水网格员刘昊晗突然接到热线工单，汇宝花园小区10号楼3单元2层西户反映用水量异常增多。接到工单后，她立即赶往用户家中。
“师傅，您家最近用水量突然增加，我来帮您检查一下。”来到现场后，刘昊晗微笑着向用户说明来意并仔细地查看水表运转情况，然后逐一检查用户家中各个用水点。在闷热的卫生间里，她俯下身子，把耳朵贴近马桶水箱仔细聆听。
“找到了！是水箱进水阀老化导致持续渗漏。”刘昊晗指着水箱内壁不易察觉的水渍解释道。她立即更换了新配件，并耐心地教用户如何自查类似问题。临行前，她还帮老人检查了其他用水设施，确保没有其它用水隐患。
“没想到，这么热的天，你们还上门服务，真是太感谢了”用户感动地说道。“不用谢，这是我的工作，用户的事就是我的事！”只见刘昊晗用手擦了擦脸上的汗珠，又匆匆赶往下一个报修用户家中。
在这个炎热的夏天，郑州水务集团营业中心像刘昊晗这样的供水网格员还有很多，他们用一如既往的坚守、脚踏实地的耕耘，守护着千家万户的用水安全，真正实现打通服务群众的“最后一米”。
（曹俊萍 刘昊晗）