A2：行业纵横总第3553期 >2025-08-13编印

7月20日，为应对持续高温天气，河南信阳淮滨县清泉自来水有限责任公司（以下简称淮滨供水公司）组织专业技术团队深入社区，开展“从水龙头到水泵房”的全链条服务行动。

在淮滨县滨湖社区，一支由党员先锋队、技术骨干组成的服务小组走进住户家中，手持检测仪器，对室内供水管道内壁结垢情况、水龙头出水水质、水阀灵敏度等细节逐一“把脉”。“没想到自来水公司会上门帮我们查隐患，这样的服务真贴心！”家住滨湖社区的李阿姨连连称赞。

在老旧小区，工作人员发现部分用户因管道老化出现水压不稳问题，当即记录建档，同步制定“一户一策”改造方案。

小区的二次供水系统如同城市的“血液循环中枢”。淮滨供水公司的技术团队对泵房内水泵机组、水箱清洁度、消毒设备等核心部件开展全方位“体检”，仔细核对运行参数，不放过任何一处可能影响供水安全的细节，为高层居民的稳定供水筑牢坚实防线。

工作中，供水志愿者们主动走访小区物业，详细询问小区的用水情况。同时，积极向居民普及日常节水、用水小常识等技巧，还面对面、手把手指导居民如何在微信公众号、掌上营业厅等便民APP上办理业务。供水志愿者们贴心周到的服务以及严谨负责的态度，赢得了小区居民和物业的高度称赞。

水通则心通，心通则业兴。近年来，淮滨县清泉自来水有限责任公司始终秉持“水润万家，服务先行”的理念，将民生需求作为工作的风向标，将服务延伸到居民家的每一个水龙头、覆盖到社区的每一处供水设施，用“润物细无声”的务实行动，诠释了“营商环境就是生产力”的深刻内涵。

淮滨供水公司负责人表示，将持续以水之柔韧汇聚服务之力，以水之纯净滋养发展沃土，为淮滨县这座“滨淮小城”高质量发展注入源源不断的“水动力”。

（河南日报客户端 卢松 鲁道辉）