A2：行业纵横
暖心服务解难题 高效担当获锦旗
刊发日期：2025-08-20 阅读次数： 作者：李静舒
本报讯 7月30日，一面承载着四川省绵阳市食品药品检验所由衷谢意的锦旗送到了绵阳市水务集团第一分公司城西客服中心，锦旗上“热忱解难显真情，贴心服务暖人心”十四个金色大字熠熠生辉。这面锦旗不仅是对城西客服中心工作的高度肯定，更彰显了优质服务在连接用户与企业中的桥梁作用。
7月15日16点50分，绵阳市食品药品检验所突发无水情况，为保障该单位次日重要活动的顺利进行，城西客服中心迅速响应用户需求，立即派出网格员赶往现场排查问题，17点30分无水问题得到妥善解决，供水恢复正常，而整个过程不到1个小时时间。
小小锦旗，映照担当。它承载着用户对“水管家”服务的最高褒奖，也清晰传递着水务集团以切实行动优化营商环境、支撑城市运行的坚定决心。当水务服务的涓涓暖流持续注入城市发展的脉搏，这样的真情互动，必将凝聚成推动城市前行的深层力量。
（李静舒）