A4：政工文艺
本报讯 在山东省泰安市宁阳县广袤的田野与城区之间，一股股清流正通过364公里的供水管网，流入千家万户。这背后，是宁阳县华龙水业有限公司党支部以党建为“绣花针”，穿起供水服务“千条线”的生动实践。从山区引水到企业速办，从特殊群体帮扶到民情即时响应，一幅“水润万家、情系民生”的画卷徐徐展开。
坚持党建引领，“迈开腿”深入农村，让优势资源“聚”起来
为不断提升农村百姓的幸福指数，建设宜居宜业的和美乡村，2024年4月，公司党支部扛牢责任、勇挑重担，秉承“为人民群众做实事”的理念，将农村供水县域统管工作作为当前最紧迫、最关键、最重要的工作来抓。公司成立由党支部书记任组长、其他支部成员为副组长的“红色包保攻坚队”，让党旗在农村广袤田野、山区丘陵、街头巷尾高高飘扬。
葛石镇地质结构复杂，60%-70%为岩石层，其余为风化岩和土层。面对“引水上山”的艰巨任务，党支部包保成员将工地视为流动办公室，挂图作战、倒排工期、盯靠现场。党员先锋队带着勘测仪器跋山涉水，用脚步丈量每一寸管线。为确定高位水箱的最佳位置，队员们常常一天要翻越三四个山头，衣服被荆棘划破、鞋子被泥水浸透都成了家常便饭。经过150个昼夜的连续奋战，汩汩清泉终于流入山区百姓家中，这彻底解决了限时供水、水压不足的困境。葛石镇黄家峪村80岁的刘大娘拧开水龙头，看着喷涌而出的自来水激动地说：“这辈子没想到能在家里用上这么方便的自来水！”
截至目前，公司已在“7乡镇2街道”配套建设日供水能力5万立方米水厂1座、省级标准化乡镇水厂4座，建成供水加压站12处、高位水箱9处，铺设管网总长度达364公里。农村供水保障的“最后一公里”，真正成为了凝聚党心民心、彰显初心使命的“连心桥”。
坚持党建引领，“张开嘴”问询企业，让供需力量“连”起来
在服务工业企业发展方面，公司党支部创新开展“三问三送”专项行动。组建以党员业务骨干为主的“水管家”服务团队，定期走进园区、深入企业，问需求、问困难、问建议，送政策、送技术、送服务。
2025年5月，在走访中了解到经济开发区饮料厂因生产规模扩大急需增容供水，党支部立即启动“红色速办”机制。由分管副总带队，规划、设计、施工等部门党员组成专班，将常规需要10个工作日的流程压缩至24小时完成。通过现场办公、并联审批，不仅提前完成供水管网改造，还为企业量身定制了节水方案，预计年可节约用水成本20万元。
建立“企业用水服务直通车”微信群，实行24小时在线响应；打造“小黄车”供水联动机制，实现“15分钟供水服务圈”。累计为经济开发区企业解决水质检测、管道维修、应急供水等问题40余件，供水服务满意率持续保持100%。同时，通过党建共建平台，与“第一书记”派驻村华丰镇西故城村、乡村振兴包保村葛石镇刘庄村建立帮扶对子，实现了“企业多帮扶、乡村得实惠”的拉动局面。
坚持党建引领，“敞开心”联系群众，让暖心服务“动”起来
国以民为本，社稷亦为民而立。公司党支部始终把群众满意度作为检验工作的最高标准，创新推行“五个一”亲情服务：一个微笑相迎、一杯清茶相待、一把椅子请坐、一本台账记录、一次回访跟进。
针对特殊群体，党员志愿者开展“红马甲”帮扶行动。为全县老旧小区独居老人安装智能水表，实现水量异常自动预警；为行动不便用户提供上门收费服务；在营业厅设置“党员示范岗”，开辟绿色通道。八仙桥街道的王大娘感动地说：“这些穿红马甲的党员同志，比我自己的孩子来得都勤！”
建立“民情流水线”机制，通过12345热线、网络平台等渠道收集问题，实行“接诉即办、未诉先办”。去年至今，已解决水管冻裂、水压不稳等急难愁盼问题150余件，维修及时率达100%。
一根“党建针”，千条民生线。宁阳县华龙水业有限公司党支部通过党建引领，实现了从“源头”到“龙头”的全链条服务提升。今后，公司党支部将继续以“绣花功夫”做精供水服务，用“铁军精神”保障民生所需，让汩汩清流不仅滋润千家万户，更流淌进百姓心田，谱写新时代供水工作的华彩篇章。
（范伟华）