A2：行业纵横
桂林市自来水公司：小改小革聚能量 精细服务惠民生
刊发日期：2025-11-19 阅读次数： 作者：桂林水司
本报讯 近来，桂林市自来水有限公司以“技术创新、开源节流”为核心，深耕精细化管理，从生产到服务多点发力，一系列接地气、见实效的举措落地见效，不仅为企业高质量发展注入动能，更让市民享受到更优质、高效的供水服务，赢得广泛好评。
在生产环节，公司秉持“零浪费”理念精打细算。西城水厂针对矾池底部残留药液无法利用的问题，新增耐腐蚀抽吸泵，将残留矾液“吃干榨净”，实现药剂“零排放”，既降低成本又减少污染；瓦窑水厂检修班面对使用二十余年的破损快速排泥阀，未简单更换，而是拆解报废阀门，拼凑可用配件修复，省下数千元费用；取水泵房ABB断路器损坏时，技术人员同样选择修复，以最小代价保障供电稳定。
设备管理上，公司创新“分级再生”模式，挖掘设备“全生命周期”价值。加压站管理处对报废的二氧化氯发生器设备分块检测，筛选完好核心部件重新利用，不仅改造出可靠备用机，还建起自有备件库，让报废设备变身“移动维修站”。廉政建设与民生服务紧密结合，城西客户服务中心将廉政融入供水抢修全流程。从工单分配到耗材使用，全程登记监督，有效杜绝“虚报损耗、私存耗材”等问题，实现从“事后查处”到“事前预警、事中管控”的转变。
公司着眼未来推动服务体系“智能化”升级。城北客服中心预判2G技术退场趋势，提前对远传水表全面排查，用4G设备逐步替换老旧设备，保障抄表数据准确及时上传，让抄表收费更高效，减少市民用水困扰。
（桂林水司）