A2：行业纵横
本报讯 为切实保障极寒天气下城市供水安全稳定，河北省张家口市政水务有限责任公司以“防风险、保供应、暖民心”为核心目标，提前谋划、周密部署，打出一套设施防护、应急抢修、宣传引导、暖心服务“组合拳”，全方位筑牢冬季供水安全屏障。
未雨绸缪，织密设施防冻“防护网”。入冬以来，公司迅速启动极寒天气供水保障应急预案，从源头到末梢开展全链条设施巡检养护。水厂聚焦井区、加压泵站、机电设备等核心部位，开展拉网式排查与精细化维护，对易冻管件、仪表等关键设施加装保温层，配齐防寒防冻物资；管网部门集中力量对全市供水干管截门井、消火栓等户外设施，全覆盖铺设竹皮子、草袋子等保温材料650余个，同步对主管线开展隐患排查，做到跑冒滴漏“早发现、快处置”；计量管理中心精准梳理往年冻损高发点位，为多个小区水表统一加装保温防护套近400个，从细节处降低冻损风险。针对二次供水这一民生关键环节，公司加大巡检频次，对辖区内所有二次供水泵房逐一“体检”，对露天截门等设施落实防冻保暖措施，确保高层住户用水无忧。
快速响应，筑牢应急抢修“冲锋线”。为应对可能出现的设施冻损险情，公司全面强化应急保障能力。在原有抢修力量基础上，增派抢修人员、调配抢修车辆，充实管材、保温材料等应急物资储备，确保突发状况下“人员、设备、物资”三位一体快速到位。同时，严格执行领导24小时带班制度，各应急救援队伍进入临战状态，一旦接到报修信息，即刻启动抢修流程，最大限度缩短停水时长，避免次生灾害发生。
广泛宣传，拧紧全民防冻“思想阀”。为提升居民自主防冻意识，公司多渠道开展防冻知识普及工作。通过官方微信公众号推送防冻温馨提示，组织查表员深入各小区，检查表井防冻情况，并在小区公告栏、单元门等显著位置张贴“冬季供水设施防寒保暖温馨提示”，细致讲解水表、水管防冻技巧，提醒物业及居民做好室内外供水设施防护，形成“公司主导、物业配合、居民参与”的全民防冻格局。
暖心服务，架起便民利民“连心桥”。公司畅通供水服务“绿色通道”，59123456服务热线24小时在线，全天候受理冻表、漏水等报修诉求。同时，密切关注舆情动态，及时回应社会关切。便民送水车全天候待命，随时为停水区域居民提供送水服务，用贴心举措解决群众的燃眉之急。
寒潮无情，水务有情。张家口市政水务公司以扎实的举措、高效的行动、暖心的服务，全力守护城市供水“生命线”，确保全市人民在极寒天气下用上“安全水、放心水”。
（杨 静/文 潘 莉/图）