A3：科技智慧总第3589期 >2026-01-28编印

“调度中心收到请回答，接96390热线转办，锦纶1号路与五洲大道交叉口有污水井发生溢流，请立即处置。”

“收到，已通过智慧排水平台锁定位置，马上组织抢修人员赶赴现场。”

为扎实推进安全生产“冬季护安”专项行动，提升应急救援处置水平，强化应对突发事件的综合指挥、快速反应、应急处理和协调作战能力，近日，浙江义乌水务集团排水公司以线上线下融合模式，开展了一场排水设施突发异常事件应急处置演练。

演练模拟了因启闭机故障导致污水井溢流的场景，完整还原了从“接警响应”到“处置闭环”的全链条流程。市民通过96390热线反映险情后，“智慧排水”综合管控平台即时完成定位，调度指挥中心迅速生成工单并跟踪处置进程。义亭运维部巡查人员第一时间抵达现场，确认故障原因后，总指挥长赵亮立即启动Ⅰ级应急响应，公司各部门及协作单位同步进入联动状态。

指令下达后，各环节快速协同：应急中心在5分钟内完成人员与设备集结，2辆强排车随即赶赴现场；调度指挥中心通过跨区域调度，以每小时1000吨的排力保障作业安全；维保单位在30分钟内到位，严格遵循有限空间作业规程，经通风、检测和安全交底后迅速完成故障修复；现场同步架设临时导流管道，有效阻止污水入河，避免对铜溪造成污染。险情排除后，工作人员迅速清理路面、回填工单，演练顺利结束。

此次演练全面检验了应急预案的可行性和操作性，强化了调度指挥中心与运维、安全、应急、工程等部门及协作单位的联动效率，进一步提升了作业人员应对突发故障的实战能力和安全意识。下一步，排水公司将持续总结演练经验，优化应急处置流程，常态化开展实战演练，切实提升城市排水保障能力，为维护排水管网稳定运行、守护城市水环境安全筑牢坚实屏障。

（义乌排水公司）