A4：政工综合
本报讯 在吉林省通化市自来水有限公司的发展历程中，闪耀着一群杰出女性的身影。她们以细腻之心服务百姓用水需求，以坚韧之力守护城市供水安全，以奉献之姿坚守服务一线，用责任与担当，书写着水务战线上的巾帼故事——她们，就是通化市自来水有限公司调度服务热线呼叫中心的女职工们。
在第116个“三八”国际劳动妇女节到来之际，公司调度服务热线呼叫中心被全国妇联授予“全国三八红旗集体”荣誉称号。这份沉甸甸的荣誉，不仅是对一个优秀集体的最高褒奖，是通化市住房和城乡建设局引领下水务民生工作成效的生动体现，更是献给所有在水务战线上默默耕耘、勇毅前行的“她力量”最珍贵的节日礼物。
一根电话线，承载千斤民生重
走进调度服务热线呼叫中心，忙碌而有序的气息扑面而来。这里的14名女职工，平均年龄36岁，她们24小时坚守话务席，头戴耳麦、指尖翻飞，用声音搭建起与用户沟通的桥梁。作为连接市区19.35万用水户咨询、报修的“第一窗口”，这里是感知城市供水脉搏的“神经末梢”，更是守护民生供水底线的“前哨阵地”。
“您好，这里是自来水有限公司，请问有什么可以帮您？”这句温柔而专业的问候，她们每天要重复数百次。面对用户的求助，她们耐心倾听、悉心安抚；面对突发的供水故障，她们沉着调度、快速响应；面对群众的不解质疑，她们专业解读、真诚解惑。无论酷暑严冬、白昼黑夜，24小时在线的她们，用温柔的声音传递温暖，用专业的服务化解难题，用执着的坚守兑现“安全供水、优质服务”的承诺。
柔肩担重任，巾帼绽芳华
供水行业与百姓民生紧密相连，女性既是温柔的力量，更是坚韧的脊梁。呼叫中心的姐妹们，只是通化市自来水有限公司全体女职工的一个缩影。从净水厂的生产一线到水质检测的实验室，从调度中心的指挥台到窗口服务的现场，从街巷楼栋的抄表路线到千家万户的供水保障，处处都活跃着女性的身影：她们是水质安全的“守护神”，日复一日与试管、试剂为伴，以严谨细致的态度，守护着千家万户的饮用水安全；她们是窗口服务的“微笑使者”，以真诚热情的服务，拉近与用户的距离，擦亮供水服务的金字招牌；她们是一线服务的抄表员，用脚步丈量责任，把服务精准送到群众家门口。
通化水司的女职工们，在平凡的岗位上默默耕耘、无私奉献，稳稳撑起了企业发展的“半边天”，成为推动公司高质量发展的中流砥柱。她们用实际行动证明，女性的力量，既能春风化雨、温润人心，也能挺身而出、气壮山河；既能温柔如水、细腻入微，也能坚如磐石、勇毅前行。
荣誉为起点，奋进再出发
“全国三八红旗集体”，是全国妇联授予女性群体的最高荣誉，承载着“自尊、自信、自立、自强”的时代精神。这份荣誉，是对调度服务热线呼叫中心全体女职工辛勤付出的充分肯定，更是对公司全体女职工的巨大鼓舞与鞭策。
巾帼展芳华，奋进绽光芒。值此第116个“三八”国际劳动妇女节，我们向所有奋战在供水战线的女职工，致以最诚挚的节日问候和最崇高的敬意！愿每一位水务巾帼，都能不忘初心、不辱使命，以岗位为奋斗舞台，以奋斗为最美底色，在平凡的岗位上绽放不凡光彩，在新时代的征程中书写属于自己的巾帼华章，为保障城市供水、服务民生福祉贡献更多“她力量”。
（王 航）