A2：行业纵横
●邓生祥 李 远
“出厂水97项指标和管网末梢水余氯、pH值等43项指标均符合《国家生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求。”元旦前夕，湖南省汝城县自来水有限公司收到省、县级水质监测部门的检测报告，标志着该公司供水水质综合合格率连续十年全面达标，连续二十三年实现安全供水零事故。
作为湖南省首批投融资体制改革试点单位，汝城水司于2002年改制重组设立，是一家混合所有制供水企业。多年来，该公司在安全供水、创新驱动、节水控漏、迭代升级等方面久久为功、精准发力，持续推进提质增效，漏损率稳定控制在4%以内，位居全国前列，成为各地水务企业前来学习取经的热门地。
抱持敬畏之心，守护水脉安澜
深冬清早，汝城水司桂枝岭水厂中控室仪器指示灯不停闪动，智慧水务平台屏幕上的数据实时更新。厂长叶金财目光专注地观测着供水量、片区流量监控、压力管理等实时数据，“目送”源源清流安全有序送往千家万户，脸上露出欣慰的笑容。
“数据没异动，说明供水安全正常，反之则表示出现了问题。”叶金财介绍，公司投入近千万元打造智慧水务平台，让供水从水厂出发、穿越街巷、跨越楼宇、送至市民家中的全流程清晰可追溯。“数据天天看，怎么都不厌，始终怀揣敬畏之心，丝毫不敢懈怠。”他说。
年届六旬的叶金财是公司技术骨干，自2007年来到水厂工作至今，始终坚守岗位。时过多年，他仍清晰记得公司董事长朱小波的叮嘱：“水，是城市的血液，而我们这里就是心脏。心脏跳得好不好，关乎全城人的健康和平安。”由此，“安全供水”成了叶金财“植入骨髓的敬畏”。
供水零事故，事关群众身体健康、水质安全和供水稳定。“百分之一的疏忽，对任何一个家庭而言，都可能是百分之百的灾难，确保每一滴流出水厂的水安全优质，就是我们最高且唯一的准则。”在叶金财的示范带动下，水厂员工把“安全”二字牢记于心、践之于行，贯穿于管理服务的各个环节。
定期巡检是保障供水安全的关键环节。“这并非简单走一圈，而是要‘望闻问切’并举，通过听水泵有无异响、看阀门是否渗漏、摸电机是否过热等，明察秋毫排查潜在风险点。”叶金财的值班日志里，具体操作、参数调整、隐患排除等记录详实清晰，做到“可追溯、可复盘”。如今，他将多年积累的听音辨位、观色识障、看水配比等“绝活”毫无保留地传授给年轻员工，做好“传帮带”，助力公司加快形成梯度人才体系，构建严丝合缝、持续完善的安全管理体系。
23年来，汝城水司通过严格落实安全生产责任、强化风险管控和隐患排查治理，确保供水系统稳定、安全、持续运行，为市民稳定供应“放心水”，从未发生过水质污染等安全生产事故。
恪守创新匠心，精进优质供水
“以国家生活饮用水的优质标准作为汝城水司的合格标准”“厂区的环境超过客厅，水池的卫生胜过餐桌”，走进桂枝岭水厂，墙上的标语格外引人注目，既彰显了浓厚的企业文化，也传递出公司对优质供水的不懈追求。
多年来，汝城水司聚焦水质合格、服务提升目标，组织全体员工凝心聚力、攻坚克难，以创新驱动、科技赋能和智慧水务为支撑，不断提升硬实力与软实力，持续推进“水质革命”十年攻坚战。
硬件升级是提升供水质量的刚需。公司投资1500万元对桂枝岭水厂进行改扩建，新建日处理能力3万吨的平流式沉淀池和4000立方米清水池，大幅提升净水与调蓄能力；引入智能综合加药系统，根据原水水质动态精准投加药剂，让消毒工艺更稳定、更安全；将虹吸过滤池关键部件全部升级为食品级304不锈钢，从根本上消除材料腐蚀对水质的潜在影响，滤池内科学铺设168吨不同规格石英砂，构成高效多级过滤层，大幅提升过滤效率；对水库至水厂的19公里原水输送主管实施全面防腐处理，布局新增DN600管道及旁通管……汝城水司坚持边生产、边投入，实现了从源头到龙头的全流程精心呵护，让水质得到“最彻底、最稳定的净化”。
增强软实力，细节追求贯穿供水全过程。2025年，汝城水司持续加大投入，建成活性炭投加间，切实提升应对水源突发微污染的能力。至此，公司构建起“三级消毒”工艺保障和“七级监控”管理体系，不仅在混凝、沉淀、过滤到出厂前最终消毒的全环节设立多层冗余保障，还借助智慧水务平台24小时在线监测功能，打造了从水源地、水厂到管网末梢的全流程可视化监测网络，推动水质持续优化，实现供水精准监控与运维。
截至目前，汝城水司已连续十年在省、市、县三级疾控中心定期与不定期抽检中，保持各项指标全面达标。尤其是近年来，将出厂水浑浊度稳定在0.1—0.3NTU之间，远低于直饮水浑浊度限值0.5NTU的国家标准，实现了从供应“安全水”到“优质水”的跨越。
坚守为民初心，涵养幸福生活
前不久，汝城水司组织数十名员工深入红色沙洲开展思政教育，走进沙洲大讲堂观看《等你在沙洲》音乐剧，不少员工观剧后还写下了详实的观后感。
该剧以“半条被子”故事为主线创作，需数十名演员参演、往返上百公里驻场演出，订单演出费用不菲，但汝城水司坚持组织员工集中观看，并开展心得交流活动。“我们组织集中观剧，就是为了让大家不断接受思想洗礼和初心教育，更好地践行为民服务宗旨。”朱小波表示。
以人为本，是企业发展的根本。该公司高度重视人才培育，采取内部育才与外部引才相结合的方式，对内拓展丰富活动阵地，常态化开展关爱帮扶、趣味运动等暖心活动，扎实开展主题党日、岗位练兵、外出学习等赋能活动，全面提升队伍凝聚力和战斗力；对外联合广州职业技术大学等高校共建校外实践教学基地，共同推进智慧水务领域技术创新，打造了一支既掌握传统探漏、维修和巡检技能，又具备物探、测量、导图绘制及数据分析能力的复合型团队。
如今，汝城水司不仅在控漏节水、提质增效等方面成效显著，还获评“全国模范职工之家”、郴州市“企业敢干”先进典型、“产销差率领跑水司”和“抄表到户率领跑水司”等多项殊荣，赢得了“水很纯净放心，堪比矿泉水”的群众口碑。
尽管多年前多项指标就位居业内前列，但汝城水司从未停止对高标准的追求，也因此引来“一个县城水厂有必要追求这么高的标准吗”的质疑，而“非常必要”则成为公司上下高度一致的答案。
“水源环境在变化，用户需求在提升，技术标准在更新，对好水的追求永远在路上。”朱小波表示，公司将永葆工匠之心和为民之心，持续推动技术创新，切实守护城市供水“命脉”，为城市发展和人民幸福提供坚实的水事保障与鲜活滋养。