A4：政工综合总第3597期 >2026-03-25编印

本报讯  为积极落实地方消费者权益保护工作要求，紧跟民生服务提升导向，3月13日晚，清远市供水拓展有限责任公司相关代表前往清城区顺盈时代广场，参加清远市2026年“3·15国际消费者权益日”现场宣传活动。本次活动由清远市市场监管局、市消委会等单位联合主办，以“放心消费在清远，品质提升惠民生”为主题，围绕消费维权普法、投诉举报处置、服务品质提升等核心内容有序开展。

活动现场内容丰富、形式多样。清远市政府及市市场监管局相关领导出席活动并致辞，着重强调了消费维权与服务品质提升的重要意义。各企业代表围绕诚信经营、优质服务开展经验交流，“双承诺”单位代表现场宣读承诺书，进一步传递行业责任与担当。活动通报了2025年全市消费投诉举报情况，深度解读消费维权典型案例，重点宣贯2026年2月1日起正式施行的《直播电商监督管理办法》，向市民普及最新消费维权法律法规。此外，现场还通过“消费课堂”、反诈小品《“贷”价太高》等鲜活形式，生动讲解消费维权和防范电信诈骗等实用知识，内容贴近市民日常生活，有效提升了群众的消费风险防范意识和自我保护能力。

清远市供水拓展有限责任公司参会代表全程认真学习、深入交流，尤其在民生服务领域的投诉处理流程、消费维权核心要点和服务品质提升方向等方面收获颇丰，进一步明确了公司在供水服务中需持续优化的关键环节，为后续针对性改进服务举措、提升服务水平提供了有益借鉴。

下一步，清远市供水拓展有限责任公司将以此次宣传活动为重要契机，把“提升消费品质、守护消费权益”的理念深度融入供水服务全流程，持续规范业务办理、诉求响应等各项服务流程，着力提升服务质效，切实保障清远市民的用水消费权益，以实际行动为广大市民提供更优质、更便捷、更安心的供水服务，践行国企民生担当。

（李 欣）