A2：行业纵横
本报讯 在第三十四届“世界水日”、第三十九届“中国水周”到来之际，开封城市水务集团通过多样化科普宣传与沉浸式体验，让“节水、爱水、惜水”理念悄然浸润人心，以务实举措践行国企责任，守护城市水生态。
进学校：童心奇旅——一滴水的“漂流日记”
节水意识的根植，始于童心的启蒙。在开封市马市街小学的课堂上，第三供水分公司的节水讲师化身为“水博士”，为孩子们带来了一场名为“一滴水的旅行”的奇幻讲座。从江河奔涌到水厂的“神奇净化之旅”，再到千家万户的水龙头，讲师用图文并茂的故事和风趣幽默的语言，将水资源的珍贵与制水的艰辛，如种子般悄悄播撒在孩子们纯真的心田，静待其生根发芽。
进社区：“小水滴”送上贴心服务
节水理念，更应落地为触手可及的温暖。在森林半岛小区、东苑小区、祥符区置地花园等居民区，一群身着红马甲的“小水滴”志愿者格外亮眼。他们带着专业工具走进寻常巷陌，既是开展“节水义诊”的“医生”，入户检测水质、排查漏点、为老旧龙头更换“新装”；也是贴心的“用水顾问”，在社区设立咨询台，用家常话向居民讲清水费构成、线上缴费、阶梯水价等专业知识。在汴京公园、西湖好人公园，志愿者向市民发放节水用水倡议书和宣传册，讲解水资源保护知识，同步开展供水政策与科学用水知识专题宣讲，针对居民关心的水压波动、水质感官变化、老旧小区管网改造进度等热点问题，逐一解释原因、回应关切。这份送上门的服务，让节水理念伴着实实在在的便捷，融入邻里生活的烟火气。
进窗口：体验官上线——感受“一站式”服务
服务的温度，往往体现在不经意的细节里。各营销分公司营业大厅的LED屏上，循环播放水务科普短视频和节约用水宣传标语；工作人员在办理业务间隙，会根据不同服务对象的需求，精准递上节水宣传彩页，或分享针对性的节水小妙招。此外，供水营业厅还邀请来自不同社区的参观者化身“服务体验官”，现场感受“一站式”综合业务办理的便捷，观看工作人员演示“汴京水管家”平台如何让缴费、报装从“跑腿”变“指尖操作”。当亲身体验到“获得用水”报装流程持续优化、用水营商环境不断升级时，大家真切感受到水务人以暖心服务、精准服务，着力绘就的群众“幸福底色”。
进厂区：探秘之旅——从浊水变清泉的“魔法”
水从何而来，又因何而净？第三供水分公司敞开大门，邀请大梁社区、长风社区工作人员及天河湾物业、锦华物业人员，沿着精心规划的“安全参观路线”，近距离探秘水厂“心脏”。大家从加药间出发，见证次氯酸钠的“消毒变身”；围观网格反应池、V型滤池上演“浊度消失术”，看水在沉淀池中逐渐“洗白”；最后探秘送水泵房的“心脏跳动”，走进化验室解锁水质达标密码——原来每一滴水都要“闯关”成功才能走进千家万户。在营业客服中心，巨型屏幕动态展示全市供水管网压力、流量实时数据、各水厂运行状态及区域用水量热力图，工作人员轻点鼠标，“城市水网地图”便尽收眼底，水压情况、工单进度一目了然。大家真切体会到，保障供水安全的，不仅是钢筋水泥的厂房，更是背后的“智慧大脑”。
守水源：从河岸到心岸，让清流映担当
在黑柳池连接渠张湾桥附近及柳池、清水河的堤岸上，身着“红马甲”的水务集团志愿者手持打捞杆、垃圾袋，弯腰清理水面漂浮物和沿岸杂物，塑料瓶、枯枝、废弃包装等被一一捡起、装袋、运走。遇到在河边散步的市民，志愿者会递上《开封市城市饮用水水源保护条例》宣传单，耐心讲解水源保护的重要性。一次次弯腰、一遍遍打捞、一声声叮嘱，水务人挥洒辛勤汗水，始终守护着城市的“生命之源”。
（王 舒）