A3：科技智慧
近年来，甘肃省高台县牢牢锚定农村饮水安全这一关乎群众切身利益的民生底线，将农村供水保障作为乡村振兴的重要基础性工程，以“40分钟服务圈”建设为重要抓手，创新推行“两级购水+四级网格”精细化管理模式，从严从实筑牢水质安全防线，持续深化智慧水务赋能建设，不断补齐农村供水短板、提升服务质效，让优质的供水服务浸润千家万户。
40 分钟服务圈：跑出供水服务“加速度”
“以前水管坏了，得自己找工具修，等半天没人来，现在扫码报修，不到半小时维修人员就到了，这速度太给力了！”宣化镇贞号村村民王吉忠的感慨，道出了高台县农村供水服务的新变化。为破解农村供水维修慢、效率低的难题，高台县依托智慧水务平台，建立“用户下单—智能派单—专人接单—限时办结”的闭环服务机制，全力打造农村供水“40 分钟服务圈”。
全县按照“片区管理、就近服务”原则，整合资源组建5支专业应急抢修队，配备5名供水服务网格长和33 名村级水管员，服务覆盖 14 处农村集中供水工程。在管网关键节点安装流量和压力监测设备，依托 GIS 安全供水网络信息平台，构建起全域“感知神经网”，24 小时不间断采集数据，实现管网运行动态监控。村民通过“一码通”小程序提交报修后，系统自动定位最近维修人员，终端实时推送故障详情，真正做到“接单即出发、到场即处理”。截至目前，该服务体系已高效处置各类供水故障300余起，彻底打通了便民服务“最后一公里”。
两级购水+ 四级网格：构建管理服务“新格局”
农村供水管理千头万绪，如何实现高效管护？高台县给出了创新答案——推出“两级购水+ 四级网格”管理模式，让供水管理更精准、服务更贴心。
“两级购水”即县级平台统一统筹供水资源，村委会负责村级购水和分配，通过线上平台实现购水流程全程透明可查，既保障了供水的稳定性，又让水费收缴更加规范高效。目前，全县水费收缴率已达98.46%，年度线上业务办理量突破 8000 件。
“四级网格”则构建起“人饮站—村委会—水管员—用水户”的四级共管机制，将责任层层压实到人。县人饮站统筹全县供水工作，负责设施维护、水质检测等核心任务；村委会牵头落实村级供水管理，协调解决日常问题；村级水管员作为“一线哨兵”，每日巡查管网、收集用水诉求；用水户积极参与监督，形成共建共享的良好氛围。
这种模式实现了“管理无死角、服务全覆盖”。新坝镇许三湾村、骆驼城镇建康村等5 个村先行先试后，供水故障处置时间平均缩短 30%，群众用水投诉大幅减少。
严把检测关口：织密水质安全“防护网”
饮水安全，水质是核心。高台县始终坚持“水质安全无小事”，构建起“日常快速检测+月度深度分析+季度全面公示”的闭环监测体系，用最严谨的标准、最严格的监管，守护群众“舌尖上的安全”。
“每一滴水都要经过严格检测，才能送到群众家里。”在宣化水厂检测实验室，检测员正逐一对水源水、出厂水进行检测，从取样、前处理到数据分析，每一道流程都严谨细致。检测结果会及时在政府门户网站公开公示，让群众随时了解水质情况，接受社会监督。
县水质检测中心严格按照《生活饮用水卫生标准》(GB 5749-2022)，对 14 处农村集中式供水保障工程开展全覆盖检测。对“千吨万人”水厂实施精细化管控，每日动态监控9 项核心指标，每月系统性覆盖 33 项全指标，确保水质达标率 100%。
智慧水务赋能：开启供水管理"新时代"
科技赋能，让供水管理插上“翅膀”。高台县以数字化转型为契机，率先建成集成化智慧水务平台，为水资源管理装上“智慧大脑”，推动农村供水从“传统管护”向“智能管控”跨越。通过大数据分析，精准掌握区域供用水量变化，优化供水调度方案，减少水资源浪费；夜间最小流量异常时，系统自动定位漏点，维修人员直接按坐标抢修，避免了“盲目找漏”，漏损率显著下降。
从“跑断腿”到“指尖办”，从“被动维修”到“主动防控”，智慧水务让高台供水服务实现了质的飞跃。罗城镇桥儿湾村村民雷光保感慨：“手机扫码就能缴水费、查水量，还能一键报修，现在管水用水太方便了！”
从县城到乡村，从源头到龙头，每一段管网都承载着民生期盼，每一滴水都凝聚着责任担当。高台县始终坚守为民初心，聚焦群众“喝好水、用放心水”的诉求，将农村供水作为重大民生工程抓实抓细，用心解决群众用水急难愁盼。下一步，该县将持续深化农村供水改革，锚定“工程标准化、管理智能化、服务精细化”目标，完善服务体系、强化科技赋能，让清泉润民心、活水助振兴，推动乡村振兴迈出更坚实步伐。
（高台县融媒体中心）