A2：行业纵横
本报讯 2025年，邯郸市供水有限责任公司水质中心紧扣“保障水质安全、服务民生需求”核心任务，以科学监测、精准分析、协同治理为主线，圆满完成全年水质检测与保障任务。全体干部职工聚力攻坚、担当作为，统筹做好汛期、高峰供水等关键阶段水质保障，持续优化服务举措，为城市供水安全和民生保障筑牢坚实防线。
聚焦主责主业，严守水质安全底线
持续加大水质监测与管理力度，根据季节变化、水源波动及特殊时段需求，动态调整监测项目和频次。针对春季水质不稳定、汛期风险防控、夏季高峰供水保障、中高考期间等关键节点，结合不同水源水质特点，分阶段修订完善水质监测方案并高效落地，高质量完成各类水质检测任务。严格开展净水剂、消毒剂常态化抽检，从源头把控制水药剂质量。主动配合省住建厅水质专项督察，全面完成出厂水、管网水、二次供水及末梢水抽样检测，全部指标均达标合规。同时，常态化开展管网水质排查研判，结合群众诉求梳理问题规律，形成《管网冲洗计划建议报告》并定期反馈生产部门，有效改善管网供水环境，全年出厂水合格率、管网水水质综合合格率均保持100%。
践行为民宗旨，提升便民服务效能
中心始终秉承“优质服务，保障供水”宗旨，以《水质监测中心2025年优质服务工作实施方案》为抓手，持续优化“一站式”居民水质服务响应机制，实行24小时热线值守、快速派单处置。全年累计解决居民水质问题617件，服务覆盖198个社区，现场检测排查132次；7支流动检测小组携带便携设备深入一线，完成浊度、余氯、溶解性总固体等基础指标现场检测780余项次，群众满意度保持100%。持续深化便民宣传服务，在进社区、进校园基础上，延伸至广场、公园等人员密集场所，通过水质实验演示、发放宣传资料、入户现场检测等形式，广泛普及饮用水安全知识，不断提升市民用水安全意识。将水质信息公开频次由“每季度1次”调整为“每月1次”，年内按时完成12期水质信息编制，涵盖出厂水、管网水关键指标数据，并通过公司官网、微信公众号、报纸等多渠道公开，切实保障居民知情权。
强化技能培训，助力行业协同发展
中心常态化开展专业技能培训，围绕理论知识、实操能力、仪器操作、药剂检验等重点内容开展系统化学习，实现净水剂、消毒剂全项目实操培训全覆盖，全面提升检测队伍综合业务水平。积极参与省级行业交流、水质研讨等活动，加强与同行单位经验共享、技术互通。助力省级行业技能竞赛，全程参与赛事方案编制、规则制定及现场执裁工作，中心参赛选手奋勇拼搏、斩获佳绩，充分展现公司专业形象与过硬技术实力，推动水质检测工作稳步提升。
水质中心将持续精进检测技术、优化服务举措、强化队伍建设，以更严谨的标准、更务实的作风、更优质的服务，从严从细做好各项水质保障工作，全力守护城市供水生命线，为全市高质量发展和群众安心用水保驾护航。
（申 萌）