A2：专版
本报讯 2026年全国城市节约用水宣传周期间，宜昌城发城运公司所属建投水务、葛洲坝水务深入贯彻新发展理念，紧扣“深入推进城市节水，助力城市内涵式发展”主题，充分发挥国有企业“顶梁柱”作用。以“红立方”党建品牌为引擎，统筹打造“社区便民服务+党员志愿下沉+水厂开放研学”三位一体的活动矩阵。
志愿红马甲穿梭街巷，便民服务零距离暖民心
在猇亭桐岭新村、枝江高殿寺村村委会等基层阵地，由公司50余名党员志愿者及业务骨干组成的服务队伍，身着统一的志愿马甲、佩戴党徽，以饱满的热情投入到服务中。活动现场设置了政策科普、便民服务、水质检测、免费检修四大功能专区。
活动期间，累计服务群众1600余人次。志愿者们不仅向过往居民发放了2000余份节水手册和定制环保宣传袋，穿插举办多场节水知识有奖问答，还针对辖区内28户行动不便的独居老人、残障人士等特殊群体，特别推出了“送学上门+绿色通道”专属服务，把节水政策、用水常识和安全用水规范直接送进家门，让便民服务既有迅捷的“速度”，更有触达人心的“热度”。
技术先锋攻坚克难，小改小造撬动节水大效益
“供水无小事，点滴见初心。”由党员技术骨干牵头组建的“党员先锋队”化身社区里的“供水医生”，他们携带专业检测仪器和维修工具，深入小区楼栋、居民家中，开展拉网式的供水设施“免费义诊”。为社区百姓排查出水表故障、管道老化锈蚀、阀门渗漏等各类隐患112处，现场维修滴漏、水压异常等疑难杂症76件，问题隐患一次性解决率达95%，真正做到了“问题发现在一线、解决在一线”。与此同时，活动现场同步推广节水器具惠民政策，免费向居民发放节水龙头650个、节水起泡器500个。
一站通办优流程，诉求响应构建全闭环
为了让数据多跑路、让群众少跑腿，各社区点位专门设立了“党员志愿服务示范岗”。这里不仅是业务办理窗口，更是党群连心的温馨驿站。志愿者们为居民提供水费查询、线上缴费教学、报装过户、IC卡充值等“一站式”通办服务，累计办理各类用水业务217件，开展现场水质检测89次，用精准的数据消除居民的用水疑虑。
活动期间，志愿者共收集整理居民用水诉求58条。对于能够现场解决的问题，志愿者当场协调解决，办结49条；对于需要进一步协调的剩余9条复杂诉求，公司全部建立专项工作台账，明确了责任部门和办结时限，实行销号管理，真正做到“小事不出社区、大事有人代办、诉求全量闭环”，用实打实的工作成效守护着千家万户的用水安全。
水厂开放增互信，共建共享凝聚护水共识
为了让市民深入了解自来水的“前世今生”，活动同步邀请了西陵区甲街社区工作人员、居民及党员代表30余人走进西坝自来水厂，开启了一场别开生面的“一滴水的旅程”沉浸式研学体验。
代表们实地观摩了自来水从取水泵房开始，经过混凝、沉淀、过滤、消毒等工序，最终通过管网输送到千家万户的全流程工艺。工作人员现场化身讲解员，深入浅出地讲解水质保障的关键节点、最新的节水政策法规以及故障报修的快捷渠道。在随后的座谈交流会上，公司相关负责人与居民面对面、零距离交流，虚心听取意见，诚恳回应关切，不仅搭建起了政企民三方沟通的“连心桥”，更让居民从单纯的“用水人”变成了懂水、惜水的“明白人”和“守护者”。
（陈世俊/文 黄峥宇/图）