A1：要闻
●罗小刚
（上接3612期一版）
2. 深化智慧赋能，在精细管护上实现新突破。以新条例对设施运维和漏损管控的相关要求为牵引，纵深推进智慧水务建设。一是扩容感知层。持续扩大智能水表、压力、流量、水质监测点位布设范围，实现全域覆盖、实时感知。二是做强智慧中枢层。深化数据挖掘与AI智能分析，依托大数据分析系统，结合管网流量、压力动态监测数据，智能优化生成供水调度方案，保障供水管网安全高效、稳定运行。三是贯通应用落地层。打通营收、客服、工程、运维等各业务系统壁垒，实现一网统管、全程可控、闭环管理。
3. 优化服务体验，在便民惠民上展现新作为。新条例对供水服务标准、诉求投诉处理、信息公开公示等工作作出明确规范。我们将持续深化“四零服务”举措，依托线上服务渠道，推动用户办事“一次不用跑”成为服务常态；持续畅通政企沟通渠道，完善“供水热线+线上平台”一体化服务体系，对用户各类诉求快速响应、精准对接、闭环处置、提质增效；持续推进阳光透明服务，定期公开水质状况、服务承诺、收费标准等关键信息，切实保障用户知情权、监督权，持续优化营商环境。
4. 践行节水优先，在赋能发展上作出新贡献。新条例将节水工作摆在供水发展突出位置。我司作为邵阳市示范性节水载体，将切实发挥示范引领作用，不折不扣落实各项节水工作要求。一是抓实内部节水管理。牢固树立过紧日子思想，常态化推进节能降耗工作，全力争创省级、国家级节水型单位。二是做优社会节水宣传。依托世界水日、中国水周等重要节点，创新宣传形式、丰富宣传内容，全方位普及节水知识、推广节水技巧，营造全民节水氛围。三是深化节水精细管控。探索完善供水管网分区计量管理（DMA）与节水工作联动机制，夯实城市水资源精细化管理支撑。通过深化DMA分区计量管理，有效提升管网检漏效率，大幅压降管网漏损，全面提升供水精细化、智能化管理水平。
三、对推动供水行业规范有序高效健康发展的几点建言
立足行业发展全局，以新条例正式实施为契机，我谨提出以下几点建议，以期抛砖引玉、共促发展：
1. 加快配套细则落地，提升新条例实操效能。恳请国家、省级层面尽快出台配套实施办法、技术标准、监管规程等细化文件，重点围绕供水成本监审、服务价格核定、特许经营协议规范、智慧水务建设标准等核心领域，明确实施细则和操作指引，为基层供水企业提供清晰、可落地、可执行的工作遵循。
2. 强化跨部门协同联动，凝聚行业监管合力。供水工作涉及发改、财政、住建、水利、卫健、生态环境等多个职能部门。新条例实施后，亟需建立常态化跨部门联动协调机制，重点在水源地保护、规划衔接、水价调整、水质监管、应急处置、非法取用水整治等关键领域，打通监管壁垒、补齐监管短板，杜绝政出多门、监管空白等问题，全面提升供水行业综合治理效能。
3. 加大政策扶持力度，破解行业发展难题。针对邵东这类水资源禀赋不足、水务基础设施历史欠账较多的地区，建议在老旧管网改造、智慧水务升级、水源工程建设、二次供水改造移交统管等重点工作上，给予更大力度的财政、金融、税收政策倾斜。同时，鼓励支持地方积极争取超长期国债、中央预算内投资、地方政府专项债券，规范运用政府和社会资本合作模式，拓宽水务项目融资渠道，保障供水基础设施建设可持续投入、高质量推进。
4. 夯实人才队伍建设，筑牢行业发展根基。供水行业数字化转型、高质量发展，离不开高素质复合型专业人才队伍的坚实支撑。建议由行业主管部门牵头、供水企业协同发力，健全完善人才培养、引进、使用、激励全链条机制。重点加强智慧水务、漏损管控、水质监测、客户服务等紧缺领域专业人才培育，打造一支懂技术、善管理、优服务的复合型水务人才队伍。
5. 鼓励科技创新交流，助推行业提质升级。建议行业主管部门、行业协会搭建常态化技术交流、合作共享平台，推动供水企业之间、企业与科研院所之间深度协作。大力推广先进成熟的新技术、新工艺、新材料、新设备，规范技术服务模式，推动行业服务标准化、管理平台化、技术现代化，全面赋能供水行业高质量发展。
（完）