A2：行业纵横
本报讯 入夏以来，张家口市持续遭遇高温天气，居民生活、工商业生产用水需求同步攀升，主城区日最高供水量接近13万立方米。与此同时，当前正值主汛期，极端降雨天气多发，高温酷暑与暴雨内涝双重风险叠加，供水设施运维、工程施工、管网排涝面临双重压力。为全面做好高温及汛期城市供水安全保障工作，公司提前谋划、统筹部署，结合天气变化实际情况，从工程防汛、管网运维、水源防护、智慧调度、便民服务等多方面科学施策，全方位守住供水安全底线，保障主城区水量足、水压稳、水质优。
压实一线防汛责任，筑牢工程抢险安全屏障
公司立足汛期工作实际，把在建工程、管网运维、排涝作为防汛核心抓手，第一时间专题部署汛期安全生产工作，深入研判暴雨天气下施工坍塌、管网积水、低洼区域内涝等各类风险点，细化完善在建工程施工方案及多场景应急处置预案。物资保障前置到位，统一储备抽水泵、防汛沙袋、应急照明等全套防汛物资，对挖掘机、抢修车辆等抢险机械设备开展全面检修保养，所有设备随时待命、即调即用。
为打磨队伍实战能力，公司常态化组织防汛模拟演练，以实战化提升人员应急反应速度，持续强化队伍汛期险情处置能力，从工程前端筑牢城市水务汛期安全防线。
全域巡护检修管网设施，夯实输水运行硬支撑
公司启动夏季高峰供水专项巡检机制，对主城区供水主干管网、阀门井、市政消火栓开展拉网式隐患排查，精准处置管网暗漏、管线老化等各类风险，持续提升管网输水效能，保障管网畅通稳定。严格对照机电泵组、自控系统、水厂配套设备季度维保计划，常态化开展检修养护作业，将巡检管控重心向水源泵站、变电设施、护管拦水坝、关键节点阀门倾斜，从严抓实生产现场安全监管，全面提升供水设备全天候稳定运行能力。针对汛期低洼管线、施工区域管网增加巡查频次，同步落实雨前排查、雨中值守、雨后复查闭环管理，严防雨水倒灌、管线破损引发停水险情。
严守源头水质安全防线，全链条守护居民饮水品质
结合汛期多雨特点，公司加密水源周边安全隐患排查频次，严防外源污染侵入取水区域。建立原水、出厂水、管网末梢水24小时在线实时监测体系，加大水质采样化验频次，重点盯防浊度、余氯等高温、汛期双重环境下易波动指标，确保全流程水质指标稳定达标。同步全覆盖巡检辖区二次供水设施，上门采集末梢水样开展专项检测，真正构建起“水源地—水厂—居民水龙头”全链条水质防护体系。
优化智慧供水调度体系，建强汛期应急处置能力
公司修订完善夏季高峰供水、汛期应急供水专项预案，依托智慧供水调度平台制定精细化供水调配方案，持续推行“高峰增量供水、低峰蓄水调蓄”运行模式，动态调整泵组启停时段，实现全域水压均衡、供水平稳有序。严格落实24小时领导带班值守制度，抢修队伍、应急物资、作业车辆全天候备勤，第一时间响应、高效处置各类供水突发险情。
升级智慧便民服务渠道，全方位提升民生保障水平
公司5912345供水智慧客服热线运行以来，市民通过语音导航自主选择报修、水费咨询、业务办理等服务模块，系统快速完成工单分类、精准派单，高温、汛期峰值时段群众诉求流转处置效率大幅提升。
与此同时，公司同步推广线上缴费服务渠道，引导市民通过官方微信公众号、支付宝、生活缴费平台足不出户完成水费查询、缴纳等业务，用心做好高温汛期民生供水保障工作。
(杨 静)