A3：科技智慧
本报讯 连日来，杭州水务制水公司以祥符水厂为试点创新落地水厂智能生产助手，融合行业知识图谱与专家经验，构建起全场景、沉浸式、标准化的智慧育训新体系，以“AI+人才”为水务行业注入全新动能。
构筑AI数字知识库 让一线经验“永续传承”
水厂深耕数十年积累的工艺技巧、设备运维诀窍、疑难处置思路等隐性经验，依托AI数字知识库完成系统化沉淀，形成制水行业专属知识图谱，将零散经验、技术手册、工艺参数转化为可查询、可复用、可迭代的数字化资产。目前，知识图谱已覆盖水厂全部工艺段，归集沉淀知识条目数百条，通过多模态数据融合与语义理解实现毫秒级精准检索。员工随时通过AI智能问答端口调取运维要点、工艺标准、应急处置方案，实现“即问即答即学”，为城市供水安全提供坚实的技术支撑。
构建分布式网络拓扑 实现无人巡检“智训融合”
数字孪生驾驶舱平台集成视频监控、工艺流程、设备管理等功能，绘制工业网络拓扑图，构建智能无人巡检体系。通过场景复刻，补齐传统培训中智能化运维实训的短板，让员工在孪生环境中熟悉设备、掌握流程。同时，在日常巡检时系统可自动调取实时画面与设备状态，实现“虚实结合”的可视化核查，推动巡检走向无人化、智能化。该模式使巡检效率提升80%以上，全面提升了水厂数字化运维水平，以人才与技术的双重保障，守护城市供水的连续性与安全性。
构建智能考培闭环 让人才成长“提速增效”
依托本地化水务大模型，构建水厂全闭环考培体系，实现智能出题、在线实训、自动考评、错题精析一体化流程。该系统可根据员工岗位、技能水平和学习进度自动生成差异化方案，实现“一人一策”精准培养。智慧育训模式将新员工成才周期从2至3年压缩至6至12个月，破解了新人上手慢、成长不均衡的培育难题，以高质量人才梯队守护城市供水“生命线”。
从“人工传帮带”到“AI智赋能”，制水公司以数智之力推动城市供水保障能力全面跃升，实现了员工技能标准化、行业经验数字化、队伍培育常态化的全新突破，为行业数字化转型提供了可复制、可推广的“水务样板”。
（杭州水务）