A1：要闻
●阜阳供水 武彪 孟庆翔
“十四五”时期，是中国式现代化建设纵深推进的五年，也是皖北全面振兴起势见效的关键阶段。立足阜阳建设现代化区域性I型大城市的宏伟目标，阜阳供水牢牢把握“保障水安全、做强水供给、做优水服务、激活水科技、厚植水文明”的时代命题，锚定“让皖北人民喝上引调水”重大民生部署，以“国”字铸魂、“水”字筑基、“新”字赋能、以“民”字为本，破解历史瓶颈、重塑水源格局、扩容供水底盘、迭代服务体系，推动阜阳城市供水事业完成一场从保障能力、技术体系到民生服务、精神文明的系统性重塑与历史性跨越，为阜阳市经济社会高质量发展筑牢坚实水保障，为皖北地区现代化供水实践书写阜阳样本。
“国”字铸魂：国企党建与文明创建双向奔赴
阜阳供水始终胸怀“国之大者”，将国企担当融入血脉，将文明创建铸就灵魂，以全国文明单位建设为精神内核，引领企业高质量发展行稳致远。
一方面，牢牢把握国有企业的“根”与“魂”，以高质量党建引领高质量发展。
阜阳供水始终坚持把党的政治建设摆在首位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保企业改革发展始终沿着正确政治方向前进。公司党委切实履行把方向、管大局、保落实领导作用，健全完善“第一议题”制度，落实“三重一大”决策机制，将党的领导融入公司治理各环节，实现党的组织和工作全覆盖。
在党建品牌创建上，公司持续深化“五融入、四带动、三促进”“1+4+6+N”“四水工作法”等党建工作法，积极探索“一支部一品牌”发展路径，精心打造“阜阳供水党旗红”核心品牌，孵化出“优质服务进社区”“党员先锋岗”“滴水润书香”“党员突击队”“初心泵站”“东亮便民服务队”六大支部品牌。东亮党支部、客服党支部分别获评“安徽省文明单位创建十佳品牌”和“阜阳市机关党建十佳品牌”，成为基层党建的标杆。品牌创建的深入实践，推动党建工作嵌入企业治理、工程建设、生产运营、便民服务全链条，从“围绕中心”向“融入中心”转变，把党组织的政治优势转化为企业的发展优势，把党员队伍的先锋模范作用转化为攻坚克难的实际行动。
另一方面，坚持党建引领聚合力，文明创建硕果累累。在党建引领下，阜阳供水跳出“就创建抓创建”的狭义思维，将文明单位创建与文明城市创建双向赋能、同频共振，把“文明成色”转化为城市发展的“民生底色”。公司先后连续九届蝉联“阜阳市文明单位”、连续六届蝉联“安徽省文明单位”，并荣获第四、五、六、七届全国文明单位称号，以连续四届蝉联全国文明单位的丰硕成果，彰显了国有供水企业的文明风采与责任担当。
▲节水宣传进社区
2020年，在阜阳市成功获评国家节水型城市之后，阜阳供水接续巩固节水创建成果，以智慧水务建设为抓手，大力推进管网DMA分区计量，系统实施老旧供水管网更新改造，常态化开展节水科普进企业、进校园、进社区，构建政府主导、企业落实、群众参与的全社会节水格局，以实实在在的节水成效，夯实全国文明城市的水务根基。“安徽省城乡建设系统文明服务窗口”“安徽省诚信企业”“安徽省书香企业”等殊荣，无不彰显着企业的软实力与社会担当，诠释着国有供水企业的责任与情怀。
“水”字筑基：重大工程重塑城市供水格局
水之兴，在于源；城之安，在于供。“十四五”开局之时，阜阳城市扩张提速，人口持续集聚，但供水体系长期受地下水依赖、产能不足、配水布局不均衡等历史遗留问题制约，供水保障成为制约城市能级跃升的突出短板。面对发展考题，阜阳供水扛起国企使命，以“项目为王”的攻坚姿态，打响水源置换、水厂扩容、配水网络优化的攻坚战，完成水源结构、供水产能、空间布局三大历史性变革。
历史性完成水源迭代，告别地下水时代。坚决落实地下水压采生态保护要求，全面关停一水厂63眼深层供水深井，彻底终结城区依靠地下水供水的历史，构建起淮河、茨淮新河、长江多源互补的地表水供水新格局。既化解地下水超采带来的地质风险，推动地下水位持续回升，筑牢生态安全屏障，又从根源上提升城市供水水源安全韧性，实现生态效益、供水安全效益双重跃升。
▲供水保障工程建设现场
历史性实现产能倍增，创造“阜阳供水加速度”。“十四五”期间，阜阳供水以时不我待的紧迫感，掀起了一场供水项目建设的“大会战”。2023年更是成为供水项目建设的“大事记”，仅用一年时间，日供水能力便从32万立方米跃升至102万立方米。三水厂二期、颍东、城南新区、西湖新区配水厂工程暨配套管网工程实现了当年开工、当年具备供水能力的历史性突破。这些重大项目从“设计图”“施工图”到“竣工图”的全景展现，彻底改变了阜阳的供水格局。截至目前，城区DN75及以上管道长度已达1928.18公里，供水覆盖面积约193.4平方公里，用水户数约68.10万户，服务人口约160万人。2024年，三水厂二期、颍东输水专线、颍东、城南、西湖配水厂全面竣工验收；2025年，三水厂二期配套管网一标段实现通水运行，颍东输水专线全面投运，城市供水大动脉彻底打通。
在追求速度的同时，阜阳供水更以匠心铸就品质。三水厂二期、城南、西湖、颍东配水厂项目齐登“颍州杯”榜单，三水厂二期与城南配水厂工程荣膺省级“黄山杯”奖。
历史性织密输配网络，构建全域均衡供水体系。伴随阜城供水基础设施的不断完善，阜阳供水在保障城市发展、民生福祉过程中，形成了“主力水厂+区域配水厂”多厂联动、区域互济的现代化供水架构，从“单点供水”升级为“多源互联、分片保障”，极大提升城市供水抗风险能力，为城市“南进、西扩、北拓、东优”的空间拓展格局托底护航，为产业落地、民生安居提供坚实的水资源底座。
“新”字赋能：科技创新激活绿色转型引擎
面向新时代城市供水现代化要求，阜阳供水坚持科技自立自强、绿色低碳发展，把创新作为驱动高质量发展的核心变量，在管网运维、智慧调度、绿色生产、产学研协同多领域大胆探索，推动传统水务向智慧化、低碳化、精细化现代水务转型。
构建智慧水务中枢，实现从经验调度向数字智控跨越。整合23套业务系统，搭建集生产调度、管网监测、营销服务、漏损管控于一体的智慧水务综合平台，形成“一个中心集中监控、一个平台系统集成、一张管网数字底图、一套流程闭环处置”的运行新模式。全域布设压力、流量、水质感知终端，推进DMA分区管理，推广智能远传水表，抄见率提升至99.4%。实现管网异常预警、漏损研判、工单自动派发，运维模式由事后抢修向事前预判转变，大幅提升城市供水精细化治理水平。
锚定“双碳”目标，打造绿色供水生产样板。在阜阳新能源产业领跑皖北的背景下，阜阳供水积极拓展“水务+光伏”融合场景，建成总装机容量3.96MWp的分布式光伏系统，累计节约电量321.36万kWh。其中，市二水厂光伏项目自2024年12月并网以来，已节约费用57.84万元，实现了“自发自用、余电上网”的绿色效益。同时，三水厂2MW分布式光伏项目已正式立项，配套建设2.4MWh储能系统，投运后年均发电量可达219.29万kWh，将进一步优化能源结构，打造“光伏+水务”绿色示范样板。此外，阜阳供水还持续优化机泵运行组合、智能加药系统、沉淀池自动化设备，持续压低千吨水能耗，把绿色低碳贯穿制水全流程；深化校企产学研合作，联合安徽建筑大学开展地表水源硬度溯源解析等课题攻关，以科研力量破解生产实际难题，推动技术成果落地生产一线。
▲阜阳市第三水厂
革新管网运维技术，破解水质痛点难题。面对老旧管网水质问题这一长期困扰群众的痛点，公司党委书记、董事长高度重视，多次召开专题会议研究部署，带头深入一线调研，并带领技术骨干赴省内外先进企业学习取经、汲取创新灵感。正是这种敢为人先、敢试敢闯的魄力，推动公司在管网运维技术上实现突破性创新。2021年1月，公司在翠玉江南、蓝色雅典小区利用“冰浆法”对供水管道进行冲洗，成为解决老旧管道水质难题的创新举措，这也是冰浆清管在阜阳城区的首次亮相。2024年8月，公司在阜阳电力明园小区应用气水脉冲冲洗技术，仅用5小时即有效改善小区水质。两项非开挖管网清洗技术应用场景不同、适用管道迥异，但都是改变传统排水冲洗模式，在不破坏管道本体、作业少扰民的基础上，靶向解决老旧管网沉积物带来的水质发黄浑浊顽疾，从管网末端守护龙头水质，一大批老旧小区用水体验得到根本性改善。现在，公司每年制定专项冲洗计划，通过定期“深度SPA”，确保居民龙头水清澈安全。
“民”字为本：至诚服务书写普惠民生答卷
“十四五”期间，阜阳供水始终坚持以人民为中心的发展思想，用至诚服务诠释“润泽万家”的使命担当。
重构服务阵地，打造15分钟供水服务生态圈。依托城南、颍东、西湖三座配水厂，配套建设集营业受理、水表检定、水质检测、应急抢修、管线巡护多功能于一体的综合服务站点，推动供水管理服务重心下沉，构建全域覆盖的“15分钟供水服务圈”。把服务窗口建到群众家门口，实现报修、缴费、过户、咨询一站式集成办理，压缩办事半径，缩短响应时效。
做实民生兜底，把服务温度送到群众身边。96600供水服务热线五年累计接听处理群众业务咨询40余万件次，处理率100%、回访率100%、满意率稳定在99%以上。随着智慧水务建设的深入推进，水质水压投诉同比大幅下降，群众用水获得感、幸福感、安全感显著提升。
对标一流标准，持续擦亮营商环境供水名片。纵深推进“获得用水”改革，持续优化“四零”服务，落实容缺受理、专员对接、前置服务，精简报装环节、压缩办理时限，推行重点项目“一对一”服务机制。在全省营商环境评议中，阜阳“获得用水”指标长期位居全省第一方阵，为全市招商引资、产业集聚赋能增效。
站在“十五五”新的历史起点，阜阳供水将继续立足皖北振兴和大城市建设宏大格局，坚守国企使命，统筹水安全、水保障、水生态、水服务，持续做强供水底盘、深化数字变革、厚植为民底色，向着更安全、更智慧、更绿色、更普惠的现代化水务目标勇毅前行，源源不断为现代化美好阜阳建设注入澎湃水力量。