A1：要闻
●王璐晗
滚烫的为民初心在供水一线熠熠生辉。伫立鲜红党旗下，刚刚加入供水队伍的青年新兵满怀荣誉感与使命感，心底激荡着砥砺奋进的磅礴力量。
反复研读国务院《供水条例》，我深刻认识到，这部法规不仅是供水行业高质量发展的“指南针”，更是每一位供水人履职尽责、安身立命的“压舱石”。扎根服务中心值班室的岗位实践，让我更加清晰地明白：值班室绝非简单的“接话传声筒”，而是贯通全公司工作的“神经中枢”，更是将冰冷的法规条文转化为暖心民生福祉的“最强大脑”。围绕内乡县自来水公司“以水养水、全新赋能、多元化发展”的经营理念，我从一线岗位实践中沉淀出三方面工作思考。
一、学法知法，让“值班台”成为依法调度的“前哨站”
“工欲善其事，必先利其器。”新条例的落地实施，为供水日常调度指挥划定了严格标准、树立了更高服务准则。值班室是法规落地执行的第一响应端口。《供水条例》着重强调关键信息基础设施保护，全天候运行的智慧水务系统，是保障城市供水稳定运行的核心载体。这就要求在岗人员熟练操作智能系统、严守行业管理规范，确保每一条调度指令精准下达，每一组供水数据安全可控。
深耕值班岗位的青年从业者，都应争做岗位“业务通”，将条例中关于水质保障、水压调控、应急处置的各项标准要求烂熟于心，让每一次调度处置、每一项工作落实，都成为水务工作依法依规规范运营的生动实践。
二、用心用情，让“指挥棒”传递暖心“民生温度”
“群众利益无小事。”值班室的阵阵铃声，既是日常工作的调度信号，更是群众用水诉求的民生期盼。今年4月，辖区发生管网破损应急处置典型案例：施工作业不慎损坏供水主管道，导致城区部分片区水压骤降，居民正常用水受到严重影响。值班室接到群众反馈后，第一时间上报相关领导，迅速启动应急供水预案，统筹推进管网抢修、隐患处置、临时保供等各项工作，全力以最快速度恢复全域正常供水。
为切实缓解居民用水难题，公司紧急调配四台应急送水车，在受影响小区设置临时取水点，持续供应洁净、安全的生活用水。送水现场，工作人员与志愿者分工协作、高效配合，有序引导居民取水，主动帮扶老年群体、妇女及行动不便群众盛装用水，全程秩序井然、服务贴心。与此同时，值班室内咨询电话络绎不绝，在岗人员耐心安抚群众焦躁情绪，细致解答各类用水疑问、做好政策解读。这正是值班室岗位的核心价值：不仅是各类用水信息流转的“中转站”，更是疏导群众情绪、化解民生诉求的“稳定器”，是普及供水政策、展示水务形象的“宣传员”。
三、赋能发展，让“新思维”激活多元发展“新动能”
内乡县自来水公司提出的“以水养水、全新赋能、多元化发展”经营理念，为新时代水务青年履职尽责、干事创业指明了前进方向。青年从业者思维活跃、善于学习、勇于创新，乐于接纳数字化、智能化新技术，这也成为值班室提质增效、迭代升级的独特优势。《供水条例》大力倡导技术革新、推行智慧化、精细化水务管理，而值班室正是“智慧水务”落地应用的核心场景。2026年作为《供水条例》全面落地实施的起步之年，立足值班室一线的青年从业者，深知使命光荣、责任重大。
水务青年愿做坚守岗位、履职尽责的“螺丝钉”，扎根值班室一线、坚守供水保障岗位；主动融入水务行业高质量发展浪潮，锐意进取、奋勇争先。全体青年水务工作者将始终以法为纲、以民为本，以青春之实干守护城市供水安全，以奋进之姿态助推内乡供水事业高质量发展，书写新时代水务青年的责任与担当。