A2：行业纵横总第3624期 >2026-09-30编印

9月16日至18日，北控水务集团第七届“长青杯”职工技能大赛决赛在洛阳举行，洛阳北控水务集团在核心赛事“管网运维+客服闭环管理”竞赛中斩获亚军。

“长青杯”职工技能大赛是北控水务集团培育技能人才、搭建技能交流提升的重要平台。本届大赛覆盖面广、专业性强、考评方式新颖，北控水务四大区域及供水事业部200余名选手同台竞技，涉及设备维修、自控仪表、工艺运行、化验检测、管网运维、客户服务六大核心专业。竞赛首次引入仿真模拟系统开展实操考核，部分项目实行“人工+AI”综合评分，进一步提升了比赛的专业性与公平性。

经过线上严格评审与现场多轮激烈比拼，洛阳北控水务集团参赛队从全国23家参赛水司中脱颖而出，与贵港水司、彭州水司等10家优秀单位共同晋级总决赛，

洛阳北控水务集团自赛事启动即组建精锐备战队伍，由新区服务营销分公司副经理韩宗阳带队，一线话务员何冰洁、维修员郭威组成参赛阵容。在决赛阶段，面对核心赛事“管网运维＋客服闭环管理”竞赛中设置的维修、换表两大类六个实景场景，参赛队员协同配合、流程规范、处置高效，完整还原供水服务真实工作链路，最终摘得该项目亚军。

以赛砺技强本领，深耕水务惠民生。洛阳北控水务相关负责人表示，集团公司将以此次赛事为契机，把锤炼出的精湛技能、标准化作业规范、精细化服务理念深度融入日常管网运维、供水服务工作中，以扎实过硬的供水保障能力、贴心高效的民生服务，践行“以水传情，服务万家，供水让城市更美好！”的企业使命，持续提升群众用水满意度和幸福感。

（周晓莹  于晓冬）