A1：要闻
●吴 煜
2026年6月1日，新版《供水条例》正式施行，这是供水行业法治建设的里程碑，既厘清了权责边界、规范了行业秩序，也为供水企业转型发展、提质增效、服务民生指明了法治方向。
一、深学细悟明要义，笃行实干守初心
新《供水条例》立足供水公益属性，覆盖城乡供水全链条，聚焦责任划分、水质安全、设施运维、服务规范、城乡统筹五大核心，实现了从“城市供水”到“城乡供水一体化”的全面升级。通过系统学习，我深刻认识到三点核心要义。
一是权责归位，厘清行业治理新格局。条例明确小区共有供水设施、二次供水设施统一由供水单位负责运行、维护、抢修与水质管理，彻底破解长期以来“设施权责模糊、运维推诿扯皮”的痛点。对供水企业而言，这既是法定责任的全面压实，也是专业化运营能力的全面考验，倒逼我们扛起主责、筑牢底线。
二是民生为本，擦亮供水服务新底色。条例严格规范水质检测、停水告知、费用管理、信息公开等要求，严禁违规加价、捆绑停水，明确停水超时应急保障与赔付机制，取消不合理收费，全面保障群众用水合法权益。这要求我们始终坚守“供水为民”初心，把合规服务、优质服务贯穿工作全过程。
三是城乡统筹，擘画行业发展新蓝图。条例首次将农村规模化供水纳入统一管理，提出同源、同网、同质、同监管，推动城乡供水服务均等化。结合景德镇城乡发展布局，这为我们延伸供水服务、补齐农村供水短板、构建全域供水保障体系提供了法治遵循。
作为瓷都供水主力军，我们将以条例为根本遵循，把法治思维、法治方式融入制水、管网、运维、服务、管理各环节，做到依法管水、依法供水、依法服务，以法治护航供水安全稳定。
二、立足实际勇担当，知行合一出实效
近年来，景德镇水务公司紧扣城市发展与民生需求，在设施管护、水质保障、服务提升、城乡拓展、智慧转型等方面持续发力，各项工作与新《供水条例》精神高度契合，也为条例落地实施积累了实践经验。
（一）聚焦设施运维，筑牢供水“硬件根基”
针对城区老旧管网多、二次供水设施分散等问题，我们持续推进一户一表改造、老旧管网更新、二次供水标准化整治，累计完成3600余户户表改造、多条城区主干管升级，有效降低管网漏损率。同步建立“日常巡检+专项排查+应急抢修”三级管护机制，24小时抢修队伍全天候待命，年均处置管道破裂、设施故障万余起，抢修完成率100%。对照新条例设施运维全责要求，我们提前梳理全市二次供水设施底数，分类建立台账，稳步推进设施统一接管、专业运维，实现“接管一处、规范一处、安心一处”。
（二）严守水质底线，守护群众“舌尖安全”
始终把水质安全作为生命线，全面升级制水工艺，完成液氯改次氯酸钠消毒改造，在水源地、管网末梢增设水质在线监测设备。严格落实水质检测制度，加密原水、出厂水、管网水检测频次，全流程把控制水、输水、供水环节。坚持水质信息常态化公开，主动接受社会监督，持续保持水质合格率100%，以过硬水质践行供水公益使命，精准对标条例水质管控要求。
（三）优化服务举措，提升民生“幸福温度”
依托24小时供水服务热线，构建“接诉即办、闭环处置”服务体系，线上开通水费缴纳、业务查询、报装报修等功能，实现“零跑腿”服务。针对高龄、残疾、低保等特殊群体，开通绿色通道，推行上门办、代为办，年均为两千余户低保家庭落实水费减免政策，用心解决群众“急难愁盼”。严格规范收费行为、抄表计量、停水管理，提前发布停水公告，做好应急供水保障，与条例规范服务、保障权益的要求同向发力。
（四）推进城乡统筹，延伸供水“服务触角”
结合景德镇城乡一体化发展规划，逐步推动城市供水管网向乡镇、村庄延伸，推进农村规模化供水标准化建设，统一制水标准、运维模式、服务流程。借鉴“专业队伍+村级协管”模式，打通农村供水“最后一公里”，让农村群众共享与城区同质、同标的供水服务，提前践行条例城乡供水统筹发展理念。
（五）深化智慧转型，激活企业“发展动能”
加快智慧水务平台建设，运用DMA分区计量、智能监测、智慧巡线等技术，实现管网漏损精准定位、用水数据实时分析、设备状态动态监管。以数字化、智能化赋能传统水务，提升运营效率、管理水平与风险防控能力，为落实条例精细化管理、标准化运维要求提供技术支撑。
（未完待续）